Sports / Trực tiếp
Chúng tôi đặt MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng ngay trong quầy nạp của bạn — không cần tìm kiếm, không cần chuyển hướng. Mỗi giao dịch được ghi lại rõ ràng trong lịch sử tài khoản, đúng giờ bạn nhập và xác nhận. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, toàn bộ quy trình nạp, rút, xác minh đều chạy cùng một cách — ví của bạn cập nhật ngay sau khi thanh toán thành công.
Tất cả phương thức nạp tiền đều nằm trong một quầy, không phải chọn loại người chơi hay tìm kiếm tùy chọn ẩn. Bạn thấy số dư hiện tại, sau đó chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản trực tiếp từ ngân hàng. Hệ thống ghi nhận từng giao dịch tức thì, vì vậy bạn luôn biết khoản tiền của mình ở đâu.
Sau khi nạp hoặc rút, hãy vào Lịch sử tài khoản để xem chi tiết. Mỗi hàng hiển thị ngày, giờ, số tiền, phương thức (MoMo / ZaloPay / Viettel Money / chuyển khoản) và trạng thái — đang xử lý, thành công hay lỗi. Nếu bạn cần hỗ trợ, tham khảo trạng thái và số ID giao dịch từ màn hình này; đó là thông tin nhanh nhất để đội hỗ trợ tìm ra vấn đề.
Mỗi giao dịch có một ID duy nhất được tạo khi bạn xác nhận. Lưu ID này nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ — nó giúp đội xác định chính xác khoản tiền của bạn trong hệ thống.
Trạng thái hiển thị từng bước: chờ xử lý, thành công hoặc từ chối. Nếu bị từ chối, kiểm tra số dư ví hoặc tài khoản ngân hàng, sau đó thử nạp lại bằng phương thức khác.
Cuộn xuống để xem toàn bộ hoạt động nạp và rút. Cột ngày giờ chính xác giúp bạn so sánh với thông báo từ MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng của mình.
Nếu giao dịch không hoàn tất, hãy chụp lại màn hình từ 13wun và từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng — để hỗ trợ có thể kiểm tra từ hai phía.
Mỗi lần bạn nạp tiền, hệ thống kiểm tra tên và địa chỉ ví hoặc tài khoản ngân hàng để chắc chắn rằng đó là của bạn. Bạn không thể nạp từ một tài khoản lạ; chỉ những tài khoản đã được xác minh với tên khớp với tài khoản 13wun mới được phép. Nếu có điều gì khác thường — một cố gắng nạp từ ví mới hoặc địa chỉ không quen — đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiền vào.
Luôn kiểm tra rằng ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc trang ngân hàng bạn đang sử dụng là chính thức. Tên tài khoản phải khớp chính xác với hồ sơ 13wun của bạn — không có ngoại lệ.
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh và số định danh. Thông tin này được so khớp với mỗi ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn kết nối. Không trùng khớp = không giao dịch.
Lần đầu bạn nạp từ ví mới (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng), hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thêm. Điều này giúp đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền trở lại ví đó.
Nếu giao dịch bị chặn hoặc bạn không chắc chắn một khoản phí, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua nhúng trò chuyện trong tài khoản — họ sẽ kiểm tra chi tiết giao dịch của bạn trong vòng vài phút.
Nạp tiền bắt đầu từ quầy Nạp tiền trong tài khoản của bạn. Chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản), nhập số tiền, xác nhận. Ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn sẽ mở ra để xác thực giao dịch — khi bạn xác nhận ở đó, tiền sẽ về tài khoản 13wun trong vòng vài giây. Bạn không cần rời khỏi 13wun để hoàn tất; hệ thống chờ xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng, sau đó tự động cập nhật số dư của bạn.
Vào tài khoản 13wun > chọn Nạp tiền từ menu chính hoặc thanh dưới cùng trên điện thoại. Bạn sẽ thấy số dư hiện tại và nút bắt đầu nạp.
Cửa sổ hiển thị MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Chuyển khoản. Chọn phương thức bạn muốn dùng — nó phải khớp với ví hoặc tài khoản đã xác minh ở trên.
Gõ số tiền vào ô (đảm bảo không có ký tự chữ hoặc dấu phẩy), sau đó nhấn Tiếp tục. Hệ thống sẽ hiển thị phí (nếu có) trước khi bạn xác nhận.
Ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc trang ngân hàng sẽ xuất hiện để xác thực. Nhập mã OTP hoặc sinh trắc học nếu cần, rồi xác nhận. Tiền sẽ được chuyển ngay đến 13wun.
Rút tiền từ tài khoản 13wun về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bắt đầu từ quầy Rút tiền. Chọn phương thức bạn đã xác minh, nhập số tiền, xác nhận. Hệ thống sẽ kiểm tra số dư của bạn và danh sách ví được phép. Nếu mọi thứ hợp lệ, yêu cầu sẽ được gửi — bạn sẽ thấy trạng thái trong Lịch sử ngay lập tức. Tiền thường xuất hiện ở ví hoặc tài khoản ngân hàng trong vài phút, nhưng có thể lâu hơn vào giờ cao điểm hoặc nếu ngân hàng đang xử lý.
Vào Rút tiền > chọn ví hoặc ngân hàng từ danh sách. Chỉ những tài khoản đã xác minh với tên khớp mới xuất hiện ở đây. Nếu không thấy ví mới, bạn cần xác minh nó trước.
Gõ số tiền vào ô Số tiền. Hệ thống sẽ hiển thị số tiền tối thiểu (nếu có) và bất kỳ phí nào. Kiểm tra lại số tiền và phương thức trước khi nhấn Tiếp tục.
Nhập mã OTP hoặc xác thực bằng sinh trắc học (tùy thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn). Sau khi xác minh, yêu cầu rút tiền sẽ được gửi đến hệ thống.
Về ngay lập tức, bạn sẽ thấy giao dịch rút tiền trong Lịch sử tài khoản với trạng thái Chờ xử lý. Nó sẽ chuyển sang Thành công khi tiền rời khỏi 13wun.
Xác minh tài khoản bảo vệ bạn và ví của bạn. Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh và số định danh hoặc CMND. Thông tin này được so khớp với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng khi bạn nạp lần đầu. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để bảo vệ cả hai phía. Các bước này diễn ra ngay trên điện thoại hoặc máy tính — không cần gửi giấy tờ qua email.
Đây là những gì bạn cung cấp khi đăng ký. Tên phải khớp chính xác với tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Hệ thống lưu trữ số này để xác minh rằng bạn là chủ tài khoản. Số này không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc bất kỳ ví nào — nó chỉ dùng để xác nhận với 13wun.
Lần đầu bạn nạp tiền từ ví mới, tên phải khớp hồ sơ của bạn. Nếu không khớp, hãy kiểm tra xem tên trên ví có đúng không (bao gồm cả dấu cách và chữ hoa).
Nếu bạn rút tiền hoặc thay đổi ví, có thể được yêu cầu xác minh lại. Hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất ngay lập tức.
Khi bạn xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví hoặc ngân hàng, tiền thường vào tài khoản 13wun trong vài giây. Nếu lâu hơn vài phút, hãy kiểm tra Lịch sử tài khoản để xem trạng thái giao dịch.
Tên trên ví phải khớp chính xác với tên trong tài khoản 13wun của bạn. Kiểm tra xem tên ví có chứa dấu cách, chữ hoa hay ký tự đặc biệt giống hồ sơ không.
Bạn chỉ có thể rút tiền về ví hoặc tài khoản đã xác minh với tên khớp tài khoản 13wun. Đầu tiên bạn cần xác minh tài khoản hoặc ví mới bằng cách nạp tiền từ đó.
Phí rút tiền (nếu có) được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Bạn sẽ thấy số tiền thực tế sẽ được gửi đi. Hãy kiểm tra trước khi nhấn Tiếp tục.
Vào Lịch sử tài khoản để kiểm tra trạng thái — nó có thể vẫn đang xử lý. Nếu bị lỗi, hãy chụp lại ID giao dịch và liên hệ hỗ trợ qua nhúng trò chuyện. Họ sẽ kiểm tra từng bên (13wun và ví) để tìm ra vấn đề.
Hạn mức được hiển thị khi bạn mở quầy Nạp tiền hoặc Rút tiền. Nhập số tiền vào ô — nếu nó nằm ngoài phạm vi, bạn sẽ thấy thông báo lỗi và giới hạn tối thiểu.