Sports / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 13wun. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 13wun, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi cung cấp dịch vụ dựa trên luật địa phương hiện hành và chỉ phục vụ khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký. Tài khoản của bạn được liên kết với thông tin cá nhân bạn cung cấp lúc đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Các giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản tiền phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với luật địa phương. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Thanh toán qua ZaloPay
Thanh toán qua MoMo
Thanh toán qua Viettel Money
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn sử dụng dịch vụ đúng cách và biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn cần nắm.
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 13wun, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản và bạn có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Các trò chơi từ Pragmatic Play, Joker, Spadegaming, JDB, Microgaming và Bigtime Gaming được cung cấp theo thỏa thuận riêng với từng nhà phát hành. Chúng tôi không kiểm soát nội dung trò chơi ngoài phạm vi hiển thị trong sảnh.
Các cổng thanh toán như ZaloPay, MoMo và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 13wun không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán bên ngoài.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào — đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để kiểm tra. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được liệt kê trong phần hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình hiển thị trong trang liên hệ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và chơi.
Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Gửi câu hỏi về cách xử lý dữ liệu tài khoản đến bộ phận hỗ trợ — quy trình phản hồi được mô tả trong trang liên hệ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức và làm theo hướng dẫn được cung cấp trong phản hồi.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Phản hồi hiển thị ngay trong phiên chat.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách hoặc dữ liệu tài khoản qua email. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập.
Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản trong mục trợ giúp — truy cập từ menu tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ và sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Các giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được mã hóa trong quá trình xử lý. Lịch sử giao dịch đầy đủ hiển thị trong ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Quy trình xử lý và thời gian phản hồi được mô tả trong trang liên hệ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ tại 13wun.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Hãy kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi mở tài khoản để đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Toàn bộ hoạt động nạp và rút tiền qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đều được ghi lại và hiển thị tại đây.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin. Cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và làm theo hướng dẫn xác minh được gửi trong phản hồi từ đội hỗ trợ.
Điều khoản của 13wun áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng. Nội dung trò chơi từ Pragmatic Play, Microgaming và các nhà phát hành khác được điều chỉnh bởi thỏa thuận riêng giữa 13wun và từng nhà cung cấp.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức — chat hoặc email. Quy trình xử lý và các bước xác minh cần thiết sẽ được mô tả trong phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị thông tin cập nhật trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Trạng thái hiện tại luôn được cập nhật trong trang pháp lý này.