Điền thông tin, chọn phương thức nạp tiền phù hợp — ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — rồi vào thẳng sảnh. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Sau khi mở trang đăng ký, bạn sẽ thấy một biểu mẫu ngắn gồm tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email. Điền đầy đủ theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình — không bỏ qua bước nào vì mỗi trường đều cần thiết để xác minh tài khoản sau này. Sau khi gửi biểu mẫu, hệ thống sẽ gửi liên kết xác nhận về email bạn vừa cung cấp. Mở email đó và nhấn vào liên kết để kích hoạt tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu. Khi tài khoản đã được kích hoạt, bạn có thể đăng nhập ngay và điều hướng đến khu vực nạp tiền để chọn ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money theo hạn mức và ví điện tử bạn đang dùng. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên hệ được ghi trên trang.
Xác minh email
Sau khi điền biểu mẫu, một liên kết xác nhận sẽ được gửi đến email của bạn. Nhấn vào liên kết đó để kích hoạt tài khoản trước khi đăng nhập lần đầu.
Bảo mật tài khoản
Đặt mật khẩu gồm chữ hoa, chữ thường và số. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Thay đổi mật khẩu được thực hiện trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Điều hướng sảnh
Sau khi đăng nhập, thanh điều hướng dưới màn hình sẽ hiển thị các khu vực: slot, casino trực tiếp, thể thao và crash game. Chạm vào biểu tượng để chuyển sảnh mà không cần tải lại trang.
Kênh hỗ trợ
Nếu biểu mẫu báo lỗi hoặc email xác nhận không đến, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị ở cuối trang đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
THANH TOÁN NỘI ĐỊA
Chọn ví điện tử phù hợp để nạp tiền
Sau khi tài khoản được kích hoạt, bước tiếp theo là chọn phương thức nạp tiền. Ba lựa chọn hiển thị ngay trong phần ví tài khoản: ZaloPay, MoMo và Viettel Money — đều là thanh toán nội địa quen thuộc. Hạn mức và hướng dẫn chi tiết được hiển thị khi bạn chọn từng phương thức. Nếu thông tin tài khoản ví của bạn cần xác minh, làm theo các bước được chỉ dẫn trên màn hình trước khi xác nhận giao dịch.
ZaloPay
Liên kết ZaloPay trực tiếp trong phần nạp tiền. Nhập số tiền muốn nạp, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại. Hạn mức giao dịch hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận.
MoMo
Chọn MoMo trong danh sách ví điện tử, nhập số điện thoại liên kết với ví MoMo của bạn. Màn hình xác nhận sẽ hiển thị số tiền và mã giao dịch để bạn kiểm tra trước khi hoàn tất.
Viettel Money
Nạp qua Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng số thuê bao Viettel. Chọn phương thức này, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch qua ứng dụng Viettel Money.
KIỂM TRA TRƯỚC KHI VÀO
Bốn điều cần xác nhận trước khi đăng ký
Trước khi bắt đầu điền biểu mẫu, kiểm tra nhanh bốn mục dưới đây để tránh mất thời gian sửa lỗi giữa chừng. Mỗi mục tương ứng với một trường hoặc bước cụ thể trong quy trình đăng ký. Hoàn tất danh sách này trước giúp quá trình tạo tài khoản diễn ra suôn sẻ hơn từ đầu đến cuối.
Tên miền chính xác
Truy cập đúng địa chỉ 13wun trước khi điền bất kỳ thông tin nào. Kiểm tra thanh địa chỉ trên trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở đúng trang — không phải trang nhái hoặc trang trung gian.
Điện thoại hoặc email sẵn sàng
Chuẩn bị địa chỉ email còn hoạt động vì liên kết xác nhận sẽ được gửi đến đó. Nếu tài khoản cũng liên kết số điện thoại, đảm bảo số đó đang được dùng và có thể nhận tin nhắn.
Mật khẩu đã chuẩn bị
Nghĩ trước một mật khẩu gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Không dùng mật khẩu giống với tài khoản khác để giữ an toàn cho ví tài khoản của bạn.
Thông tin cá nhân cơ bản
Một số trường trong biểu mẫu yêu cầu thông tin cá nhân như họ tên hoặc ngày sinh. Chuẩn bị sẵn để điền chính xác — thông tin này có thể cần khớp khi xác minh ví điện tử sau này.
ĐĂNG NHẬP LẠI
Lấy lại quyền truy cập tài khoản
Nếu bạn không thể đăng nhập, bước đầu tiên là kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu đã nhập — lỗi nhỏ như nhầm chữ hoa thường hoặc ký tự đặc biệt là nguyên nhân phổ biến. Trang đăng nhập có liên kết để bắt đầu quy trình lấy lại mật khẩu. Nhấn vào đó và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình — các bước cụ thể sẽ được chỉ dẫn ngay tại giao diện, bao gồm cách xác minh quyền sở hữu tài khoản. Nếu địa chỉ email của bạn đã thay đổi hoặc không còn truy cập được, hỗ trợ tiếng Việt là kênh phù hợp để xử lý. Liên hệ qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang, cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ. Không chia sẻ mật khẩu khi liên hệ — đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu điều đó.
Kiểm tra thông tin nhập
Xác nhận lại tên đăng nhập và mật khẩu trước khi thử các bước khác. Đảm bảo không có ký tự thừa hoặc khoảng trắng ở đầu và cuối.
Dùng liên kết lấy lại mật khẩu
Nhấn vào liên kết lấy lại mật khẩu trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị. Kiểm tra cả hộp thư spam nếu email không đến trong vài phút.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Nếu không thể tự xử lý qua giao diện, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được ghi trong phần Liên hệ. Cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu nhưng không chia sẻ mật khẩu.
Đăng nhập lại trên thiết bị khác
Thử đăng nhập từ một thiết bị hoặc trình duyệt khác để xác định vấn đề có phải do thiết bị hiện tại gây ra không. Xóa bộ nhớ đệm cũng có thể giúp trong một số trường hợp.
CẦN HỖ TRỢ
Liên hệ khi cần giúp đỡ về tài khoản
Nếu gặp vấn đề trong quá trình đăng ký hoặc đăng nhập, ba kênh dưới đây có thể giúp bạn. Mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để được hỗ trợ nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh trò chuyện hiển thị ở góc dưới màn hình khi bạn truy cập trang. Dùng kênh này để mô tả lỗi đăng ký hoặc vấn đề đăng nhập và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trên trang Liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin tài khoản để xác minh.
Trang Câu hỏi thường gặp
Trang FAQ có danh sách các vấn đề phổ biến về đăng ký và đăng nhập kèm hướng dẫn từng bước. Kiểm tra tại đây trước nếu lỗi bạn gặp là lỗi biểu mẫu hoặc email xác nhận.
AN TOÀN TÀI KHOẢN
Những điều chúng tôi làm để bảo vệ tài khoản bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký với các bước xác minh rõ ràng để bạn biết chính xác mình đang làm gì ở từng điểm. Không có bước ẩn hay yêu cầu bất ngờ.
Xác minh qua tên miền
Luôn kiểm tra thanh địa chỉ và đảm bảo bạn đang ở 13wun. Trang chính thức không yêu cầu bạn tải xuống ứng dụng từ nguồn bên ngoài hay cung cấp thông tin ngoài biểu mẫu đăng ký.
Điều khoản và quyền riêng tư
Liên kết đến trang Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư được hiển thị ở chân trang đăng ký. Đọc trước khi tạo tài khoản để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Truy cập theo khu vực
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Kiểm tra điều này trước khi tạo tài khoản nếu bạn chưa chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình.
Hỗ trợ tài khoản có thể liên hệ
Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể được liên hệ qua các kênh được ghi trên trang. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là hỗ trợ, đó không phải chúng tôi — báo cáo ngay qua kênh chính thức.
HỎI VỀ ĐĂNG KÝ
Câu hỏi thường gặp khi tạo tài khoản
Những câu hỏi dưới đây là những gì thành viên mới thường hỏi nhất trong quá trình đăng ký và đăng nhập lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi đăng ký?
Biểu mẫu đăng ký yêu cầu tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email còn hoạt động. Một số trường bổ sung như họ tên hoặc ngày sinh có thể xuất hiện tùy theo bước xác minh. Điền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Tôi chưa nhận được email xác nhận, phải làm gì?
Kiểm tra hộp thư spam hoặc thư rác trước. Nếu vẫn không thấy sau vài phút, quay lại trang đăng ký và yêu cầu gửi lại email xác nhận. Nếu vẫn không được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện và cung cấp địa chỉ email đã dùng khi đăng ký.
Có thể đăng ký tài khoản từ điện thoại không?
Hoàn toàn được. Trang đăng ký hiển thị tốt trên điện thoại, các trường biểu mẫu được tối ưu cho bàn phím cảm ứng. Sau khi tạo xong tài khoản, bạn có thể đăng nhập và điều hướng giữa các sảnh ngay từ điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.
Sau khi đăng ký xong, nạp tiền bằng cách nào?
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần ví tài khoản và chọn phương thức nạp tiền. Ba lựa chọn hiển thị là ZaloPay, MoMo và Viettel Money. Chọn ví điện tử bạn đang dùng và làm theo hướng dẫn hiển thị, bao gồm hạn mức và bước xác nhận cụ thể.
Tôi quên mật khẩu, làm thế nào để lấy lại?
Trên trang đăng nhập có liên kết lấy lại mật khẩu. Nhấn vào đó, nhập địa chỉ email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn được gửi về email. Nếu không còn truy cập được email đó, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn thêm.
Mỗi người có thể tạo bao nhiêu tài khoản?
Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến việc các tài khoản bị tạm khóa. Nếu bạn đã có tài khoản cũ nhưng không thể đăng nhập, liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.